Работа с шаблонами сообщений

Для того чтобы посмотреть существующие шаблоны и добавить новые, откройте раздел Шаблоны в главном меню, затем перейдите в одноименный пункт.

Перед вами откроется список шаблонов, доступных в аккаунте или в выделенной группе доступа. Чтобы найти шаблон в общем списке, введите в поисковую строку название шаблона или его ID. Также вы можете отфильтровать шаблоны по тегам, каналу отправки, отобразить только черновики или уже готовые шаблоны.

Список шаблонов сообщений с поиском и фильтрами

Для каждого шаблона собрана общая информация:

Наличие ссылки подтверждения — шаблон с такой ссылкой необходим при использовании Double opt-in подписки.
Наличие внешнего контента — использование в шаблоне ссылки на динамический JSON-контент.
Добавление в стоп-список при отписке — если подписчик перейдет по ссылке отписки в шаблоне сообщения, он попадет в выбранный стоп-список.
Стоп-список — рассылка, где используется шаблон, заблокирует отправку письма подписчику, чьи контакты есть в указанном стоп-списке.

Справа доступно меню быстрых действий:

Иконка включения режима черновика — включить режим черновика;

Иконка экспорта шаблона — экспортировать шаблон;

Иконка перехода к отчёту по шаблону — перейти в отчёт по шаблону;

Иконка клонирования шаблона — клонировать шаблон;

Иконка удаления шаблона — удалить шаблон.

предупреждение

Удалить шаблон можно только после того, как он перестанет использоваться в рассылках. Если шаблон привязан к рассылке (активной или неактивной), удаление не выполнится: в разделе Задачи → Не успешно появится ошибка «Шаблон сообщения используется в рассылках: [ID]», где [ID] — идентификаторы рассылок, в которых используется шаблон.

Чтобы освободить шаблон, открепите его из рассылок:

обычная рассылка — удалите её (перемещение в корзину достаточно) или замените шаблон в настройках рассылки;
рассылка внутри сценария — если узел с рассылкой перемещён в корзину сценария, удалите рассылку из корзины; замена шаблона в настройках узла блокировку не снимает, узел рассылки нужно пересоздать.

При нажатии на миниатюру шаблона откроется просмотр сообщения. Здесь вы можете проверить, как сообщение будет выглядеть в различных каналах и на различных устройствах.

Чтобы добавить новый шаблон, в верхней части страницы нажмите кнопку + Создать. Если необходимо отредактировать существующий шаблон, нажмите на его заголовок.

Подробнее о работе с редактором шаблонов и о шаблонах для каждого канала коммуникации читайте в следующих статьях: