Сегментация по данным профиля

Данные профиля — это основная информация о подписчике, которую можно использовать для точной сегментации аудитории. Этот раздел объединяет всё: от имени и email до системных меток и статусов подписок.

Основные поля

К основным полям относятся стандартные данные профиля, такие как Email, Телефон, Имя, Фамилия, Дата рождения и другие. Эти поля могут быть разных типов, и для каждого типа доступны свои операторы сравнения.

Операторы

Для большинства полей доступны следующие операторы:

• Равно / не равно — точное соответствие поля подписчика правилу сегментации. Значение в правиле задаётся вручную или выбирается из списка.
• Существует / не существует — проверяет, активно ли поле для конкретного профиля. Существующее поле может быть пустым или содержать значение.
• Пустой / не пустой — проверяет, содержит ли существующее поле какое-либо значение.
• В файле в колонке / не в файле в колонке — правило ищет соответствие поля в колонке табличного файла (CSV, xls), который можно прикрепить к правилу.
• В таблице данных / не в таблице данных — правило ищет соответствие поля в запросе к внешней SQL базе данных.
• В ответе на post url в поле / не в ответе на post url в поле — правило ищет соответствие поля в ответе метода post запроса к внешнему API.
• В списке / не в списке — правило ищет соответствие поля в списке, который можно скопировать в область для ввода данных. Значения должны быть разделены переносом строки (pipe).

Типы полей и их операторы

Строковые поля

В строковых полях записываются любые значения: буквы, цифры, специальные символы. К ним относятся: Имя, Фамилия, Ссылка регистрации, Город, Регион, Индекс и Поставщик.

Для строковых полей доступен дополнительный набор операторов:

• Начинается с — поиск по началу значения поля.
• Содержит / не содержит — поиск по части значения поля (регистр не учитывается). Оператор «Не содержит» потребляет много системных ресурсов.

примечание

Стандартное поле Телефоны имеет такой же набор правил сегментации, как строковые поля. Однако в этом поле могут храниться только номера телефонов в формате +71234567890.

Поля типа Email

Поле Email используется для идентификации профиля и имеет особый набор операторов, касающихся доменов и доменных групп.

• Доменная группа равна / не равна — поиск email адресов выбранной доменной группы (mail.ru, yandex.ru).
• Домен равен / не равен / содержит — поиск по домену электронной почты подписчиков или его части (bk.ru, list.ru, ya.ru, домены организаций).

Целочисленные поля

Поля целочисленного типа могут содержать положительные и отрицательные целые числа. Доступны операторы: Равно / не равно / больше чем / меньше чем.

Поля с плавающей точкой

Поля с плавающей точкой могут содержать положительные и отрицательные десятичные значения. Доступны операторы: Равно / не равно / больше чем / меньше чем.

Дата

Поля типа Дата хранят дату в формате RFC 3339 (например, 2018-02-22T21:00:00Z). К ним относятся: Дата регистрации и Дата рождения.

Для полей с датой предусмотрен расширенный набор операторов сегментации:

• Больше чем / меньше чем — выборка по дате после или до указанной.
• Дата в диапазоне — выборка по дате, входящей в указанный период.
• Дата/возраст относительно текущей даты — выборка по моменту в прошлом или будущем.
• Месяц равен / не равен / тот же что и сегодня — выборка по месяцу.
• День месяца равен / не равен / больше чем / меньше чем / такой же что и текущий — выборка по дню месяца.
• День и месяц равны / не равны / больше чем / меньше чем / тот же что и текущий — выборка по дню и месяцу (без года).

подсказка

Динамическая сегментация по полю с датой отлично подходит для триггерных напоминаний (например, об окончании срока услуги). Для этого настройте ежедневную регулярную рассылку по такому сегменту.

Дата/возраст относительно текущей даты

Оператор позволяет отбирать профили по дате, отсчитанной от текущего момента, с опциональным фильтром по возрасту.

Параметры:

• Заданный период — диапазон в днях относительно текущей даты. Отрицательное значение — дни в прошлом, положительное — в будущем, 0 — сегодня.
• Указать возраст — диапазон «от X до Y лет», обе границы обязательны. Левая граница включительная (>=), правая — нет (<).

Профили с пустым полем даты никогда не попадают в сегмент.

Принцип работы

Система проверяет, был ли возраст профиля в заданном диапазоне хотя бы в один день заданного периода. Возраст — количество полных лет от даты в поле до проверяемого дня.

примечание

Если в поле даты указано время, оно учитывается при расчёте возраста. Поэтому в день рождения система может считать, что нужный возраст ещё не наступил (N-1 вместо N).

Примеры

Период [0; 0] (только сегодня), возраст 20–30.

Профиль	Возраст сегодня	Результат
вчера исполнилось 20	20	✓
сегодня исполнилось 20	20 (или 19)	✓
завтра исполнится 20	19	✗
вчера исполнилось 30	30	✗
сегодня исполнилось 30	30 (или 29)	✓
завтра исполнится 30	29	✓

Пояснение:

• Вчера исполнилось 20 — сегодня возраст 20, попадает в диапазон 20–30.
• Завтра исполнится 20 — сегодня ещё 19, не попадает.
• Сегодня исполнилось 30 — в зависимости от времени в поле даты возраст может быть 29 или 30. Если 29 — попадает, если 30 — нет.

Период [-30; 0], возраст 20–30. Профиль попадает, если его возраст был в диапазоне хотя бы в один день за последние 30 дней.

Профиль	Результат	Причина
вчера исполнилось 20	✓	возраст 20 на весь период
завтра исполнится 20	✗	возраст 19 на весь период
вчера исполнилось 30	✓	в начале периода ещё было 29
завтра исполнится 30	✓	возраст 29 на весь период

Период [0; +∞], возраст 20–30. Попадают все, кому когда-то в будущем будет от 20 до 29 лет.

Профиль	Результат	Причина
15 лет	✓	через 5 лет исполнится 20
25 лет	✓	возраст уже в диапазоне
35 лет	✗	возраст никогда не будет в диапазоне

Инвертированное условие

Оператор «Не входит в период» даёт обратный результат: профиль попадает, если он не попал бы при прямом условии.

Пример

Условие: дата рождения не входит в период [0; 0], возраст от 20 до 30.

Профиль	Результат
15 лет	попадает
25 лет	не попадает
35 лет	попадает

Пояснение: возраст 25 попадает в диапазон 20–30, поэтому при прямом условии профиль отобран, а при инверсии — исключён. Возраст 15 и 35 вне диапазона, результат обратный.

Игнорирование года

При активации опции сравниваются только день и месяц. Полезно для отбора по повторяющимся датам (дни рождения).

примечание

Игнорирование года и указание возраста — взаимоисключающие функции.

• Если нижняя граница не задана (-∞), попадают все — любой день.месяц когда-то попадал в период.
• Если верхняя граница не задана (+∞), попадают все — любой день.месяц когда-то попадёт в период.
• Профили с пустым полем даты не попадают.

IP адрес

В полях типа IP адрес хранятся адреса в формате IPv4. К ним относятся IP адрес и IP адрес регистрации. Для IP адресов доступны только операторы равно / не равно и существует / не существует.

примечание

Для IP реализован поиск по маске сети:

• равно — найти подписчиков, IP адреса которых входят в указанную подсеть (например, 127.0.0.1/25).
• не равно — найти подписчиков, IP адреса которых не входят в указанную подсеть. Для поиска по диапазону объедините два правила условием И.

Теги

Поле Теги представляет собой список, разделённых запятыми. Это могут быть, например, приобретённые продукты.

Операторы сегментации тегов:

• Один из — в поле есть как минимум одно из значений из правила.
• Ни один из — в поле нет ни одного из значений из правила.
• Все из — в поле есть все значения из правила.
• Не все из — в поле нет каких-либо значений из правила.

Boolean (логическое поле)

Поле, содержащее логическое ДА/НЕТ (true/false). Удобно для статусов или наличия характеристик. Операторы: равно true / равно false.

Список (enumeration)

Поле, содержащее одно из предопределённых значений. В стандартных полях такой тип имеет поле Пол.

Операторы могут только сравнивать значение с выбранным в списке или проверять существование поля.

Дополнительные поля

Вы можете создавать в структуре базы собственные поля для хранения специфичной информации. Для сегментации доступны те же операторы, что и для основных полей, в зависимости от типа поля.

Объект

Поле содержит произвольный объект для хранения сложных структур данных.

Доступные условия: существует / не существует, а также проверки в списках и внешних источниках.

При необходимости укажите путь к конкретному свойству поля. Тип свойства определится автоматически, но можно переопределить его, изменив значение в поле «Воспринимать как».

Массив объектов

Поле содержит массив произвольных объектов для хранения подтаблицы (например, перечень договоров).

Доступные условия: существует / не существует, а также проверки в списках и внешних источниках с уточнением «все», «хотя бы один» или «не».

Также можно указать путь к свойству и его тип.

Системные поля

К системным данным, доступным для сегментации, относятся поля, заполняемые автоматически платформой.

Статус профиля

Содержит только глобальный статус профиля, определяющий возможность коммуникации с клиентом. Выберите необходимый статус из выпадающего меню.

Идентификатор профиля

Уникальный идентификатор для каждого клиентского профиля. Доступны опции равно/не равно, а также проверки наличия/отсутствия идентификатора в списках и внешних источниках (файл, SQL, API).

Браузер и операционная система

Поля Браузер и Операционная система автоматически заполняются, когда клиент открывает письмо или выполняет действие на сайте (используется заголовок User agent).

Доступны опции равно/не равно, существует/не существует, пустой/не пустой, а также проверки в списках и внешних источниках.

Данные геолокации

Данные местоположения (Страна, Регион, Город, Индекс, Временная зона) могут быть импортированы вручную или определены автоматически по IP адресу в момент открытия письма или перехода по ссылке.

Используйте стандартные операторы для строковых полей для сегментации по геолокации.

UTM-метки

UTM-метки используются для отслеживания источников трафика. Доступны следующие поля:

• UTM Campaign — название рассылки.
• UTM Source — источник трафика (рекламная система).
• UTM Medium — тип рассылки (контекстная, баннерная и т.д.).
• UTM Content — дополнительная информация для различия объявлений.
• UTM Term — ключевое слово.

Для UTM-полей доступны операторы: Равно / не равно, Начинается с, Содержит / не содержит, Пустой / не пустой, Существует / не существует, а также проверки в списках и внешних источниках.

Подписки

Сегментация по данным подписок позволяет определить возможность коммуникации с клиентами по различным каналам связи и настроить омниканальные рассылки.

Статус подписки

Позволяет выбрать профили по наличию и статусу подписки на определённые ресурс и канал связи.

• Не существует — у профиля отсутствует подписка на выбранные ресурс и канал.
• Подписан — у профиля активные подписки (статус «Подписан»).
• Не подписан — подписка существует, но её статус не позволяет отправлять сообщения («Отписан», «Жалобщик», "Hardbounced", «Не подтвержден», «Приостановлен», «Не валиден»).
• Конкретный статус — выборка по одному из статусов: «Отписан», «Жалобщик» и т.д.

Email-подписка

Позволяет выделить группы подписчиков по провайдеру электронной почты или найти конкретные email. Набор операторов аналогичен основному полю Email:

• Равно / не равно — точное соответствие адреса.
• Содержит — поиск по части email адреса.
• Доменная группа равна / не равна — поиск по доменной группе (mail.ru, yandex.ru).
• Домен равен / не равен / содержит — поиск по домену или его части.
• Стандартные операторы поиска данных в списках и внешних источниках.

SMS-подписка

Сегментация по данным, содержащимся в SMS подписке. Доступны выборки по точному или частичному соответствию: равно / не равно, содержит / не содержит, а также проверки в списках и внешних источниках.

Push-подписка

Сегментация по данным, содержащимся в Push подписке. Доступны выборки только по полному соответствию равно / не равно и операторы поиска данных в списках и внешних источниках. Дополнительно можно уточнить провайдера сервиса push-уведомлений.

---

подсказка

Подробную информацию о типах полей в базе и допустимых значениях вы найдете в отдельной статье.